Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Quiksilver France, votre confidentialité est aussi importante pour nous que votre performance sur les vagues. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez quiksilver-fr.com.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience de surf shopping optimale, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez commande
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS)
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, provenance du trafic (via cookies)
• Préférences d’équipement : Tailles, couleurs et catégories de produits consultées

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de combinaisons, boardshorts et accessoires de surf
• Personnaliser vos recommandations d’équipement (par exemple : combinaisons intégrales vs amphibiens)
• Améliorer continuellement notre site et nos services pour les riders
• Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de nos transactions contre toute tentative de fraude

3. Partage et Divulgation

Vos données restent confidentielles sauf dans ces cas spécifiques :

• Prestataires de services : Transporteurs pour la livraison, processeurs de paiement comme PayPal ou Stripe
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi française ou européenne
• Protection de nos droits : Pour prévenir toute activité frauduleuse ou violation de nos conditions

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.

4. Sécurité et Stockage

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous concevons nos combinaisons de surf :

• Cryptage SSL 256-bit sur toutes les transactions
• Certification PCI-DSS pour les paiements
• Serveurs sécurisés basés dans l’UE avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données sensibles

Les données sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.

5. Vos Droits de Rider

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction d’erreurs
• Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat (boardshorts, lycras, etc.)
• Analyse d’audience via Google Analytics (anonymisée)
• Publicité ciblée sur les réseaux sociaux (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

« Chez Quiksilver, nous protégeons vos données avec la même passion que nous concevons votre équipement pour dompter les vagues. »